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為鞏固2021年公司“學、用、檢”活動和標桿引領工作所取得的成果，進一步加強各項目規(guī)范管理和服務品質(zhì)提升，實現(xiàn)公司創(chuàng)“三個一流”的戰(zhàn)略目標，公司自5月開始，在各項目開展“崗位大練兵、技術大比武”活動。

本次活動共設立物業(yè)管理員、工程管理、秩序維護、客戶服務、餐飲管理等8個專業(yè)組，由公司領導及優(yōu)秀經(jīng)理擔任專業(yè)組組長。工銀研修中心、蕪湖分公司、后臺中心項目、餐飲黃山分公司還成立了活動領導小組，在項目內(nèi)部支持推動練兵活動充分開展。截至目前已有30個項目參加練兵活動，活動開展形式多樣，直接參加人員有407名。各項目與各專業(yè)組均各展所長，營造積極的練兵氛圍，把練兵活動和日常工作緊密結合，使得練兵活動取得初步成效。浙商銀行項目正副經(jīng)理更是帶頭參加各個專業(yè)學習練兵活動，充分發(fā)揮引領示范作用，項目練兵學習氛圍濃厚。

在活動組織推動方面，車管部、平安銀行、財政廳、省行項目既是項目練兵活動組織推動者，又是專業(yè)條線活動方案制定者和推動者，在項目組織推動和專業(yè)引領兩個方面，充分發(fā)揮引領示范的積極作用。

（一）物業(yè)管理員組

由公司副總經(jīng)理韓化柏組織推動、優(yōu)秀經(jīng)理、副經(jīng)理及骨干人員采用“每日一課”的方式，學習行業(yè)規(guī)范、公司各類制度文件。提煉每課的內(nèi)容重點、要點，在微信群里帶領大家學習，領學方式有：錄制視頻、錄音、重要內(nèi)容提煉整理等等。并在一階段的學習后進行總結，方便后期學習。為檢驗學習效果，組內(nèi)組織了對學員考試評測，重點提高管理人員應知應會的能力。

（二）工程管理員組

由公司副總經(jīng)理魏兵組織推動，練兵首先抓安全教育，理論學習與實踐操作相結合，重在加強安全培訓，夯實基礎操作能力，專業(yè)組70人，17個隊伍均已經(jīng)完成理論和實操訓練，將練兵活動和日常工作緊密結合。

（三）秩序維護組

由郝安承經(jīng)理組織推動，通過微信群和線上共享表格記錄進度的方式，學習與秩序維護相關的理論學習文件、法律法規(guī)及規(guī)范的實操練習視頻，實時跟進、了解各項目練兵實施情況，對口指導幫扶。

（四）客戶服務組

由方春花經(jīng)理組織推動，安排小組成員錄制專業(yè)培訓標準學習教材，指導各項目練習，并通過“圖像+文字”匯報形式對練兵成果進行檢查、糾正、規(guī)范。部分項目還組織不同專業(yè)組共同練習，不僅活躍了兩個專業(yè)的學習氛圍，同時提高人員的學習范圍實現(xiàn)有效互補。

（五）環(huán)境綠化組

由王娟經(jīng)理組織推動，專業(yè)擬定項目通用《“練兵比武”計劃》。項目將活動開展的情況形成圖片提交環(huán)境綠化小組群，群內(nèi)就環(huán)境綠化相關內(nèi)容進行討論，答疑解惑。由小組進行有效督導，跟進每一支隊伍的練兵開展情況。

（六）餐飲管理組

由王愛玉經(jīng)理組織推動，建立練兵交流微信群，細化練兵計劃，安排小組成員專門提供培訓、指導，并要求各單位對練兵和培訓情況進行檢查，對練兵不標準動作給予及時糾正，防止標準偏移。其中餐飲部與后臺中心項目按練兵計劃要求，精準把握每個動作，分享標準動作供其他單位學習，做好標桿項目的引領作用。

（七）車輛管理組

由姚俊兆主席組織推動，明確專業(yè)組人員分工，制定崗位大練兵實施計劃表，明確練兵階段各個時間點的工作安排。每次訓練后，在微信群內(nèi)發(fā)送圖片，及時總結，查漏補缺。通過練兵，強化安全檢查管理，提高規(guī)范服務水平。

（八）綜合文員組

由綜合部笪賢芳經(jīng)理組織推動，一是每日按照練兵計劃安排，組織小組成員結合工作實際需要，錄制視頻課件，以實操演示、案例講解為主。二是運用微信群平臺，在群內(nèi)開展工作交流，將練兵活動融入工作常態(tài)。如辰元招待所李娟經(jīng)理在組內(nèi)常發(fā)表見解，與群內(nèi)其他成員展開討論，所表現(xiàn)出的學習的積極性很高。三是每天讀書分享，或是“每天聽一本書”，或是與物業(yè)管理工作息息相關的文章，突出學用結合，重在實用。四是以積分的方式使督促與激勵雙向推動。

各專業(yè)組基本按照各組方案進行推動并完成，各專業(yè)組長充分重視，以身示范，帶頭練兵比武，充分調(diào)動職工們的自覺性、積極性和主動性，全員積極參與練兵，各組內(nèi)形成“大練兵大比武”的濃厚氛圍，真正將“要我練、要我比”變“我要練、我要比”。

【文·圖：魏馨鈺/各單位供圖】