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為保障合肥軌道交通票務(wù)備用應(yīng)急系統(tǒng)順利上線，受業(yè)主方委托，3月17日金融業(yè)務(wù)服務(wù)部緊急調(diào)派骨干員工，為合肥軌道國防科技大學(xué)等站點投放合肥軌道專用售票POS設(shè)備，同時現(xiàn)場組織合肥軌道工作人員開展專用POS使用培訓(xùn)。

金融業(yè)務(wù)服務(wù)部工作人員克服當(dāng)天大風(fēng)降溫降雨惡劣天氣影響，提前趕往合肥分行卡中心，不到半小時時間，便迅速上手熟悉合肥軌道專用售票POS的硬件下裝流程、使用方法和使用中需要注意事項。待各個事項準(zhǔn)備完畢后立即攜帶設(shè)備前往指定站點布放設(shè)備、組織現(xiàn)場培訓(xùn)。

在國防科技大學(xué)站，部門員工白雪堯在站點負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)下，組織當(dāng)班執(zhí)勤人員開展了現(xiàn)場培訓(xùn)工作，答疑解難，教授專用POS使用方法和使用中可能遇到的問題以及應(yīng)急處理方案，條理清晰、步驟清楚。

短短兩個小時，作為公司金融外包服務(wù)對口部門，金融業(yè)務(wù)服務(wù)部順利完成了卡中心安排的設(shè)備上線和培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮了部門為大行做好商戶端維護(hù)的重要作用，為合肥軌道解除了燃眉之急。

【文·圖：金融業(yè)務(wù)服務(wù)部 范陳/白雪堯】