6月26日和27日,為協(xié)助業(yè)主方完成動(dòng)戶率周期目標(biāo),以備總行批復(fù)新POS機(jī)供新辦商戶使用。金融業(yè)務(wù)服務(wù)部配合業(yè)主方加班對(duì)總行篩選出的1000余戶不動(dòng)戶進(jìn)行了后臺(tái)檔案逐一排查,對(duì)部分商戶電話指導(dǎo)激活,對(duì)不再使用業(yè)主方POS機(jī)的商戶明確告知緣由,同時(shí)詢問(wèn)詳細(xì)使用地址,迅速安排人員上門,回收機(jī)器,統(tǒng)一做銷戶處理,保證了業(yè)主方周期目標(biāo)的完成,為總行批復(fù)新POS機(jī)做好了準(zhǔn)備工作。
26、27兩日,適逢合肥市區(qū)連降大雨,金融業(yè)務(wù)服務(wù)部員工克服惡劣天氣的影響,根據(jù)后臺(tái)同事的通知,及時(shí)響應(yīng),前往合肥市內(nèi)各個(gè)地點(diǎn)上門回收POS機(jī),并向特約商戶解釋了業(yè)主方對(duì)POS機(jī)不動(dòng)戶的最新管理方案?;厥諜C(jī)器后,迅速做好反饋工作,向業(yè)主方進(jìn)行報(bào)備,周末兩日共計(jì)后臺(tái)排查或指導(dǎo)商戶完成簽到300余戶,上門回收POS機(jī)44臺(tái)。
【文·圖: 金融業(yè)務(wù)部 梁晨/白雪堯】