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——黃山分公司組織全員學習新版企業(yè)標準

7月24日黃山分公司組織全體員工學習新版企業(yè)標準及2020版《員工手冊》。

禮由心生  外化于行

維持良好的儀容儀態(tài)儀表是一種能力，為了達到更好的培訓效果，通過現(xiàn)場互動、情景再現(xiàn)、場景示范等教學方法，從不同角度、不同層面詳細講解和示范，讓大家明白了接待前、進行時、接待后的全過程禮儀細節(jié)，也為大家解答了在工作中碰到的禮儀和工作問題，更好地運用到今后的實際服務工作中去。

規(guī)范禮儀 專業(yè)服務

得體的舉止，勝于美麗的外表。講究禮儀，掌握交往原則，不僅可以融洽人際關系，也是每一個向往成功有志者必修的一門課，更是對自己人生負責的表現(xiàn)。讓每位員工知曉服務禮儀，注重儀表儀態(tài)和溝通技巧，才能提高自身素養(yǎng)，完善自我，才能夠提升整體員工素質(zhì)，才可以有效地提高業(yè)主滿意度。

食品安全 責任重大   

加強組織領導，責任到人，進一步統(tǒng)一標準、統(tǒng)一思想，切實提升餐飲人員業(yè)務素質(zhì)，確保任何時候食品安全保障“萬無一失”，嚴格按照《食品安全法》規(guī)范操作，保證食品的衛(wèi)生安全，定期進行物業(yè)和餐飲滿意度調(diào)查工作，對業(yè)主反映的問題和意見及時做到整改，

標準化服務不是一朝一夕就能完成的，我們將在日常工作中常抓不懈，久久為功，將服務理念滲透到每一個細微事務上，將細節(jié)服務落實在每一個員工的身上，體現(xiàn)在每一位業(yè)主滿意的笑容中。

【文·圖：黃山分公司 錢燕】