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分支機(jī)構(gòu)

迎難而上切換支付系統(tǒng) 顧客點(diǎn)贊優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2017-08-28瀏覽次數(shù):1815

因總行文件要求,自7月中旬以來(lái),金融業(yè)務(wù)服務(wù)部配合安徽省分行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心及明珠支行,按照文件規(guī)定的切換時(shí)間,依次上門為合肥市各大區(qū)域綜合體內(nèi)的海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司暨H&M品牌旗下門店進(jìn)行了統(tǒng)一收銀系統(tǒng)的改造與切換工作。

本次系統(tǒng)切換工作,由總行與H&M上??偣竞献?,分別由各省市營(yíng)業(yè)部、相關(guān)支行及外包單位具體實(shí)施。公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)部承攬了合肥市此項(xiàng)工程。

圖片72.png 

在切換工作中,因涉及到商戶日結(jié)與收銀機(jī)升級(jí),致使每次切換工作必須安排在當(dāng)日22點(diǎn)店面日結(jié)完成后方能開始。金融業(yè)務(wù)服務(wù)部員工克服困難,迎難而上,從趴在地板上穿線到收銀臺(tái)面的線路整理再到培訓(xùn)測(cè)試,每個(gè)切換日?qǐng)F(tuán)隊(duì)人員都工作到第二天凌晨;有的門店因?yàn)楦鞣N原因?qū)е庐?dāng)晚切換不成功,為了不影響商戶的正常營(yíng)業(yè),我們不顧一夜未眠的疲憊,在商場(chǎng)開門前又趕至門店,進(jìn)行二次調(diào)試。目前,第一批H&M門店已切換完成。

員工的連夜奮戰(zhàn),嫻熟的技術(shù),高效的服務(wù),得到了省分行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心領(lǐng)導(dǎo)與市支行以及商家的肯定與贊許。

 

【文/圖:金融業(yè)務(wù)部 梁晨】